FAQ
General
¿Qué es un WiFi portátil y cómo funciona?
Un WiFi portátil es un dispositivo portátil, también conocido como punto de acceso móvil MiFi, e Internet dongle, puede proporcionar una conexión a Internet a cualquier dispositivo habilitado para Wi-Fi - teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles, tabletas - el uso de la red de datos móvil de un operador de telefonía móvil .
Funciona como un punto de acceso Wi-Fi en casa, generando un campo de radio de wifi de unos 10-15 metros, pero ... se puede llevar en su bolsillo!
No es necesario instalar, cables y software. Usted acaba de encenderlo, introduce la contraseña impresa en el dispositivo y conecta los dispositivos a la vez!
Funciona como un punto de acceso Wi-Fi en casa, generando un campo de radio de wifi de unos 10-15 metros, pero ... se puede llevar en su bolsillo!
No es necesario instalar, cables y software. Usted acaba de encenderlo, introduce la contraseña impresa en el dispositivo y conecta los dispositivos a la vez!
¿Por qué la movilidad WiFi puede mejorar mi viaje?
Cuando usted alquila un solo hotspot WiFi, permite que toda su familia acceda a Internet y utilizar un gran número de servicios “web-based” para mejorar y simplificar su estancia en Italia.
Usted será capaz de encontrar su camino, utilizando el transporte público, la traducción de una conversación, conocer aquello a lo que tienes que hacer frente, leer un correo electrónico enviado varios minutos antes, chatear con un amigo en el otro lado del mundo, para llamar a través de VoIP, compartir su ubicación, encontrar un buen restaurante a tu alrededor, y mucho más!
A continuación encontrará algunos ejemplos de los servicios disponibles. La lista es larga! Proveemos una información básica, porque el mundo de los servicios de "web-based" está evolucionando a una velocidad increíble!
Le animamos a que se informe sobre la aplicación de su interés directamente, en los mismos sitios de los desarrolladores, y para probarlos de inmediato, la instalación de ellos en sus dispositivos –la mayor parte es gratis- incluso antes de salir para Italia!
Comunicar
No se verá obligado a comunicarse con amigos o familiares sólo cuando regresa al hotel por la noche.
Puede enviar y recibir correo electrónico en cualquier lugar, llamar a través de VoIP (a menudo gratis), realizar llamadas de vídeo (por ejemplo, Skype), y tener un control en tiempo real de sus redes sociales como Facebook o Google +.
Si contrata más hotspot Wi-Fi, usted y sus compañeros de viaje puede permanecer en contacto fácilmente sin ningún costo, también podrán separarse temporalmente, con la posibilidad de chatear, realizar llamadas de voz y compartir sus posiciones a través de aplicaciones como WhatsApp y Viber .
Cuota
Puede compartir sus fotos y vídeo en tiempo real a través de redes sociales como Facebook, MySpace, Instagram, Twitter, Google o guardarlos en cloud con Google Fotos, Skydrive, Picasa, Flickr, Instagram.
Una manera eficaz y divertido para compartir en tiempo real los mejores momentos de su viaje con sus queridos!
Laboral
Esperamos que disfrute tanto como sea posible, pero ... si es necesario trabajar, se puede acceder a los documentos en cloud con servicios como Drive, iCloud, SkyDrive, Dropbox, y trabajar de forma remota como si estuviera en su oficina!
Movimiento
Use su smartphone para navegar por la ciudad donde vive, para encontrar la mejor ruta a pie, en coche o en transporte público. Hay docenas de aplicaciones gratuitas, comenzando con los famosos mapas de Google!
¿Por qué no usar el teléfono inteligente para descubrir y experimentar una ciudad extranjera de la mejor manera? Encuentra una dirección con facilidad, o buscar rápidamente el nombre de una atracción turística o de negocios!
Si va a utilizar el transporte público, la mayoría de las empresas de transporte locales tienen una aplicación que le permite estar al día sobre los tiempos de espera para el autobús, y encontrar las paradas de autobús.
Si va a utilizar un coche, se puede obtener información sobre la ubicación de radares alertas de tráfico en tiempo real, la ubicación de las estaciones de servicio más cercanas, y así sucesivamente ...
Y si, una vez de vuelta a casa, tendrá que "reconstruir" su aventura en Italia, puede seguir sus movimientos con aplicaciones como Google My tracks, OruxMaps, Atlas Outdoor, etcétera.
Documentarse
Verá muchos edificios, monumentos, obras de arte que va a atraer su curiosidad!
Con un click, usted puede aprender más mediante el uso de los muchos motores de búsqueda disponibles, o un gran número de aplicaciones y sitios web, tales como la famosa Wikipedia!
Algunas aplicaciones, como la sorprendente Google Goggles, incluso le permiten "reconocer" una obra monumento de arte, y le dará la información con un simple disparo!
Dependiendo de su ubicación, otra aplicación que permite disponer de guías interactivas que explican lo que tiene antes, como Triposo, Tripwolf, Lonely Planet y TripAdvisor.
Relajarse, traducir, comer...
Tomar un descanso y la lectura de un periódico en línea, ver una película en su idioma, escuchar su música favorita y elegir entre millones de canciones ...
Cuando lo necesite, puede traducir cualquier texto (como un menú!) simplemente enmarcándolo, o hablar con cualquier persona con un "intérprete" siempre a su lado, gracias a la excelente Google Translate...
Cuando tenga hambre, puede aconsejarme ... a miles de personas, gracias a la excelente Tripadvisor, para descubrir los mejores restaurantes alrededor!
Para concluir
Mobile WiFi puede simplificar y hacer más cómodo su viaje de mil maneras diferentes, a una fracción del costo!
Para casi todas las necesidades, se creó una aplicación! Usted sólo tiene que prepararse de antemano, haga su selección, informar y crear su personal "kit de viaje", para disfrutar de sus merecidas vacaciones de la mejor manera!
Usted será capaz de encontrar su camino, utilizando el transporte público, la traducción de una conversación, conocer aquello a lo que tienes que hacer frente, leer un correo electrónico enviado varios minutos antes, chatear con un amigo en el otro lado del mundo, para llamar a través de VoIP, compartir su ubicación, encontrar un buen restaurante a tu alrededor, y mucho más!
A continuación encontrará algunos ejemplos de los servicios disponibles. La lista es larga! Proveemos una información básica, porque el mundo de los servicios de "web-based" está evolucionando a una velocidad increíble!
Le animamos a que se informe sobre la aplicación de su interés directamente, en los mismos sitios de los desarrolladores, y para probarlos de inmediato, la instalación de ellos en sus dispositivos –la mayor parte es gratis- incluso antes de salir para Italia!
Comunicar
No se verá obligado a comunicarse con amigos o familiares sólo cuando regresa al hotel por la noche.
Puede enviar y recibir correo electrónico en cualquier lugar, llamar a través de VoIP (a menudo gratis), realizar llamadas de vídeo (por ejemplo, Skype), y tener un control en tiempo real de sus redes sociales como Facebook o Google +.
Si contrata más hotspot Wi-Fi, usted y sus compañeros de viaje puede permanecer en contacto fácilmente sin ningún costo, también podrán separarse temporalmente, con la posibilidad de chatear, realizar llamadas de voz y compartir sus posiciones a través de aplicaciones como WhatsApp y Viber .
Cuota
Puede compartir sus fotos y vídeo en tiempo real a través de redes sociales como Facebook, MySpace, Instagram, Twitter, Google o guardarlos en cloud con Google Fotos, Skydrive, Picasa, Flickr, Instagram.
Una manera eficaz y divertido para compartir en tiempo real los mejores momentos de su viaje con sus queridos!
Laboral
Esperamos que disfrute tanto como sea posible, pero ... si es necesario trabajar, se puede acceder a los documentos en cloud con servicios como Drive, iCloud, SkyDrive, Dropbox, y trabajar de forma remota como si estuviera en su oficina!
Movimiento
Use su smartphone para navegar por la ciudad donde vive, para encontrar la mejor ruta a pie, en coche o en transporte público. Hay docenas de aplicaciones gratuitas, comenzando con los famosos mapas de Google!
¿Por qué no usar el teléfono inteligente para descubrir y experimentar una ciudad extranjera de la mejor manera? Encuentra una dirección con facilidad, o buscar rápidamente el nombre de una atracción turística o de negocios!
Si va a utilizar el transporte público, la mayoría de las empresas de transporte locales tienen una aplicación que le permite estar al día sobre los tiempos de espera para el autobús, y encontrar las paradas de autobús.
Si va a utilizar un coche, se puede obtener información sobre la ubicación de radares alertas de tráfico en tiempo real, la ubicación de las estaciones de servicio más cercanas, y así sucesivamente ...
Y si, una vez de vuelta a casa, tendrá que "reconstruir" su aventura en Italia, puede seguir sus movimientos con aplicaciones como Google My tracks, OruxMaps, Atlas Outdoor, etcétera.
Documentarse
Verá muchos edificios, monumentos, obras de arte que va a atraer su curiosidad!
Con un click, usted puede aprender más mediante el uso de los muchos motores de búsqueda disponibles, o un gran número de aplicaciones y sitios web, tales como la famosa Wikipedia!
Algunas aplicaciones, como la sorprendente Google Goggles, incluso le permiten "reconocer" una obra monumento de arte, y le dará la información con un simple disparo!
Dependiendo de su ubicación, otra aplicación que permite disponer de guías interactivas que explican lo que tiene antes, como Triposo, Tripwolf, Lonely Planet y TripAdvisor.
Relajarse, traducir, comer...
Tomar un descanso y la lectura de un periódico en línea, ver una película en su idioma, escuchar su música favorita y elegir entre millones de canciones ...
Cuando lo necesite, puede traducir cualquier texto (como un menú!) simplemente enmarcándolo, o hablar con cualquier persona con un "intérprete" siempre a su lado, gracias a la excelente Google Translate...
Cuando tenga hambre, puede aconsejarme ... a miles de personas, gracias a la excelente Tripadvisor, para descubrir los mejores restaurantes alrededor!
Para concluir
Mobile WiFi puede simplificar y hacer más cómodo su viaje de mil maneras diferentes, a una fracción del costo!
Para casi todas las necesidades, se creó una aplicación! Usted sólo tiene que prepararse de antemano, haga su selección, informar y crear su personal "kit de viaje", para disfrutar de sus merecidas vacaciones de la mejor manera!
¿Cuántos dispositivos se pueden conectar a un WiFi portátil?
Los dispositivos SMART y PRO que se alquila en línea permiten la conexión de 10 dispositivos al mismo tiempo, lo que permite a toda la familia tener al mismo tiempo una conexión a Internet!
El dispositivo OFFICE permiten la conexión de 32 dispositivos al mismo tiempo.
Es importante tener en cuenta que la velocidad de conexión es compartida entre todos los dispositivos conectados a WiFi portátil, y que el consumo de la batería es proporcional al número de conexiones con el apoyo del hotspot. Como resultado, 10 dispositivos conectados al mismo tiempo pueden hacer que la velocidad sea lenta y un rápido consumo de la batería. Por lo tanto, si va a utilizar aplicaciones o servicios de alto consumo de datos como Netflix o Spotify, le aconsejamos alquilar un hotspot individual para cada 4 o 5 dispositivos personales que podrás tener siempre conectados durante el viaje..
Consulte la sección FAQ de "hotspot devices" preguntas frecuentes para obtener más información sobre el consumo de batería.
El dispositivo OFFICE permiten la conexión de 32 dispositivos al mismo tiempo.
Es importante tener en cuenta que la velocidad de conexión es compartida entre todos los dispositivos conectados a WiFi portátil, y que el consumo de la batería es proporcional al número de conexiones con el apoyo del hotspot. Como resultado, 10 dispositivos conectados al mismo tiempo pueden hacer que la velocidad sea lenta y un rápido consumo de la batería. Por lo tanto, si va a utilizar aplicaciones o servicios de alto consumo de datos como Netflix o Spotify, le aconsejamos alquilar un hotspot individual para cada 4 o 5 dispositivos personales que podrás tener siempre conectados durante el viaje..
Consulte la sección FAQ de "hotspot devices" preguntas frecuentes para obtener más información sobre el consumo de batería.
Plan de Datos
¿Por qué el plan de datos Witourist es uno de los mejores de Italia?
Todos los planes de datos estándar en Italia ofrecen una cuota fija mensual. En consecuencia, el operador telefónico le interesa limitar cualquier uso "exagerado" de su red por usuarios específicos, y reduce la velocidad de conexión si el consumo supera un cierto límite diario o mensual, o si utiliza servicios específicos, tales como VoIP y / o streaming como Netflix o Spotify.
Todos nuestros dispositivos WiFi utilizan uno de los mejores planes de datos móviles en Italia, una solución altamente profesional ofrecido por el operador de telefonía móvil líder en Italia exclusivamente a las grandes empresas, con el fin de garantizar el mejor rendimiento disponible en cada lugar y situación, sin las "limitaciones ocultas" típico de cualquier otro plan de datos móviles estándar!
Nos encontramos operador de una cantidad basada en el consumo de nuestros dispositivos, y este enfoque hace que el operador se sienta más y más interesado en ofrecer el mejor rendimiento posible, eliminando cualquier limitación!
Todos nuestros dispositivos WiFi utilizan uno de los mejores planes de datos móviles en Italia, una solución altamente profesional ofrecido por el operador de telefonía móvil líder en Italia exclusivamente a las grandes empresas, con el fin de garantizar el mejor rendimiento disponible en cada lugar y situación, sin las "limitaciones ocultas" típico de cualquier otro plan de datos móviles estándar!
Nos encontramos operador de una cantidad basada en el consumo de nuestros dispositivos, y este enfoque hace que el operador se sienta más y más interesado en ofrecer el mejor rendimiento posible, eliminando cualquier limitación!
¿Qué cobertura tiene WiTourist?
WiTourist utiliza la infraestructura de Wind Tre, l'operador móvil más grande en Italia, para garantizar la mejor cobertura possible.
En Septiembre de 2019, la cobertura de la población es la siguiente: 99,6% de 4G.
Para obtener más información sobre la cobertura en un lugar específico, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a info@witourist.com o visitando la página https://www.windtrebusiness.it/copertura/nazionale.
En Septiembre de 2019, la cobertura de la población es la siguiente: 99,6% de 4G.
Para obtener más información sobre la cobertura en un lugar específico, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a info@witourist.com o visitando la página https://www.windtrebusiness.it/copertura/nazionale.
¿Qué significa “prioridad de acceso"?
Cada operador de telefonía “real” tiene una infraestructura formada por miles de antenas repartidas por todo el territorio. Cada antena permite la conexión de todos los dispositivos ubicados en el entorno (célula) y “divide” su capacidad de tráfico (ancho de banda) entre todos los dispositivos conectados a ella. Cuando el número de dispositivos conectados es muy elevado, por ejemplo en zonas densamente pobladas o cuando en determinados momentos se conectan muchos usuarios a la vez, el ancho de banda reservado para cada dispositivo se reduce drásticamente y, en consecuencia, la velocidad de carga y descarga disponibles para cada usuario disminuye.
Sin embargo, esta "subdivisión" no se produce de la misma manera, sino que depende de la "prioridad de acceso" del plan de datos que utilice cada dispositivo conectado. El plan de datos que utilizamos es, an absoluto, uno de los más profesionales de Italia. Es un plan de datos "Enterprise", desarrollado por uno de los operadores más importantes de Italia, Wind-Tre, exclusivamente para grandes empresas, ¡y tiene el nivel de prioridad más alto jamás visto!
Al contrario, muchos competidores trabajan con planes de datos "Consumer" muy baratos, o con planes no italianos que funcionan en roaming en redes italianas. Estas soluciones, especialmente la primera, tienen prioridades de acceso muy bajas en caso de "saturación" de la célula, y la velocidad de los dispositivos se "estrangula" progresivamente hasta el punto de imposibilitar el acceso a Internet. Todo esto con nuestro plan de datos no pasa, o pasa de forma limitada solo cuando la célula está realmente "saturada"!
También es importante subrayar otro fenómeno no relacionado con la saturación de la célula, sino con las condiciones normales de uso. La mayoría de los planes de los operadores "virtuales" italianos y de los operadores extranjeros que ofrecen roaming en Italia, cuando utilizan las infraestructuras de los operadores italianos "reales" (Wind Tre, Vodafone, Tim), tienen acceso guiado por "filtros" que limitan la velocidad constantemente o cuando se alcanzan ciertas condiciones.
Esto es el resultado de acuerdos que les permiten obtener precios más bajos del operador "real", que obviamente tiene interés en mantener su infraestructura lo más “libre” posible para ofrecer servicios adecuados a sus clientes directos, especialmente a los usuarios “Business ” y “Entreprise” dispuestos a pagar más por el mejor rendimiento posible.
Sin embargo, esta "subdivisión" no se produce de la misma manera, sino que depende de la "prioridad de acceso" del plan de datos que utilice cada dispositivo conectado. El plan de datos que utilizamos es, an absoluto, uno de los más profesionales de Italia. Es un plan de datos "Enterprise", desarrollado por uno de los operadores más importantes de Italia, Wind-Tre, exclusivamente para grandes empresas, ¡y tiene el nivel de prioridad más alto jamás visto!
Al contrario, muchos competidores trabajan con planes de datos "Consumer" muy baratos, o con planes no italianos que funcionan en roaming en redes italianas. Estas soluciones, especialmente la primera, tienen prioridades de acceso muy bajas en caso de "saturación" de la célula, y la velocidad de los dispositivos se "estrangula" progresivamente hasta el punto de imposibilitar el acceso a Internet. Todo esto con nuestro plan de datos no pasa, o pasa de forma limitada solo cuando la célula está realmente "saturada"!
También es importante subrayar otro fenómeno no relacionado con la saturación de la célula, sino con las condiciones normales de uso. La mayoría de los planes de los operadores "virtuales" italianos y de los operadores extranjeros que ofrecen roaming en Italia, cuando utilizan las infraestructuras de los operadores italianos "reales" (Wind Tre, Vodafone, Tim), tienen acceso guiado por "filtros" que limitan la velocidad constantemente o cuando se alcanzan ciertas condiciones.
Esto es el resultado de acuerdos que les permiten obtener precios más bajos del operador "real", que obviamente tiene interés en mantener su infraestructura lo más “libre” posible para ofrecer servicios adecuados a sus clientes directos, especialmente a los usuarios “Business ” y “Entreprise” dispuestos a pagar más por el mejor rendimiento posible.
¿Hay cobertura en un barco?
A menos que usted no esté cerca de la costa (dentro de unos pocos kilómetros) el dispositivo no funciona. El WIFi portátil debe recibir una señal desde una antena situada en la parte continental para conectarse a Internet. Si su crucero tiene una conectividad Wi-Fi a bordo, este es un tipo de satélite.
¿Si el teléfono tiene cobertura, también tiene que tenerla su WiFi portátil?
No necesariamente. Es posible que el operador de su teléfono sea diferente, y por lo tanto no se conecta a la misma antena.
Además, los móviles utilizan la red de voz con mayor cobertura que las redes de datos, sobretodo en las zonas rurales. Por esta razón, en raras ocasiones, puede ser posible de hacer llamadas, pero no conectarse a internet.
Además, los móviles utilizan la red de voz con mayor cobertura que las redes de datos, sobretodo en las zonas rurales. Por esta razón, en raras ocasiones, puede ser posible de hacer llamadas, pero no conectarse a internet.
¿Cuál es la cobertura en Europa?
La cobertura en Europa está garantizada gracias a las redes 5G y 4G de los siguientes operadores:
AUSTRIA- 5G Hutchison Drei Austria - A1 Telekom Austria - 4G T-Mobile Austria
BELGIUM - 5G Telenet - Orange Belgium - 4G Belgacom
BULGARIA - 5G Mobiltel - Vivacom Bulgaria - 4G Telenor Burgaria
CROATIA - 5G Hrvatski Telekom - Tele2 - VIPnet
CZECH REPUBLIC - 5G T-Mobile Czech - 4G O2 - 3G Vodafone Czech
DENMARK - 5G Telenor - Hi3G ACCESS - Telia DK - TDC
ESTONIA - 5G Telia - Elisa - 4G Tele2 Eesti
FINLAND - 5G DNA - Elisa - Telia Finland
FRANCE - 5G Orange F - SFR F - Bouygues - 3G Free
GERMANY - 5G Deutsche Telekom - Telefonica O2 - 4G Vodafone
GIBRALTAR - 3G Gibtelecom
GREECE - 5G Cosmote Mobile - NOVA - 4G Vodafone-Panafon
HUNGARY - 5G Yettel Hungary - Magyar Telekom - 4G Vodafone Hungary
ICELAND - 5G Nova - Síminn - Fjarskipti
IRELAND - 5G Three Ireland - 4G Meteor Ireland - Vodafone Ireland
LATVIA - 5G Tele2 - LMT - 4G Bite
LIECHTENSTEIN - 5G Telecom Liechtenstein - Swisscom
LITHUANIA - 5G Telia Lietuva - 4G UAB Bite Lietuva - Tele2 UAB
LUXEMBURG - 5G P&T Luxenbourg - Orange Luxembourg - 4G Tango
NETHERLANDS - 5G Odido Netherlands - KPN - 4G Vodafone NL
NORWAY - 5G Telia - 4G Telenor Norge
POLAND - 5G T-Mobile Polska - Polkomtel - 4G Orange PL - P4
PORTUGAL - 5G NOS - 4G TMN - 3G Vodafone Portugal
ROMANIA - 5G Cosmote Romanian Mobile - Orange Romania - RCS & RDS - 4G Vodafone Romania
SAN MARINO - 5G WindTre
SLOVAKIA - 5G Slovak Telekom - Orange Slovensko - 4G O2 Slovakia
SLOVENIA - 5G Telekom Slovenije - SI-Mobil - Telemach Slovenija
SPAIN - 5G Orange, Movistar - 4G Vodafone - Xfera
SWEDEN - 5G HI3G - Tele2 Sverige - Telia - 4G Telenor Sverige
SWITZERLAND - 5G Swisscom - Sunrise - Orange
UNITED KINGDOM - 5G Three - O2 UK - 4G T-Mobile - Vodafone UK - 3G Orange
VATICAN CITY - 5G WindTre
Recuerda que:
AUSTRIA- 5G Hutchison Drei Austria - A1 Telekom Austria - 4G T-Mobile Austria
BELGIUM - 5G Telenet - Orange Belgium - 4G Belgacom
BULGARIA - 5G Mobiltel - Vivacom Bulgaria - 4G Telenor Burgaria
CROATIA - 5G Hrvatski Telekom - Tele2 - VIPnet
CZECH REPUBLIC - 5G T-Mobile Czech - 4G O2 - 3G Vodafone Czech
DENMARK - 5G Telenor - Hi3G ACCESS - Telia DK - TDC
ESTONIA - 5G Telia - Elisa - 4G Tele2 Eesti
FINLAND - 5G DNA - Elisa - Telia Finland
FRANCE - 5G Orange F - SFR F - Bouygues - 3G Free
GERMANY - 5G Deutsche Telekom - Telefonica O2 - 4G Vodafone
GIBRALTAR - 3G Gibtelecom
GREECE - 5G Cosmote Mobile - NOVA - 4G Vodafone-Panafon
HUNGARY - 5G Yettel Hungary - Magyar Telekom - 4G Vodafone Hungary
ICELAND - 5G Nova - Síminn - Fjarskipti
IRELAND - 5G Three Ireland - 4G Meteor Ireland - Vodafone Ireland
LATVIA - 5G Tele2 - LMT - 4G Bite
LIECHTENSTEIN - 5G Telecom Liechtenstein - Swisscom
LITHUANIA - 5G Telia Lietuva - 4G UAB Bite Lietuva - Tele2 UAB
LUXEMBURG - 5G P&T Luxenbourg - Orange Luxembourg - 4G Tango
NETHERLANDS - 5G Odido Netherlands - KPN - 4G Vodafone NL
NORWAY - 5G Telia - 4G Telenor Norge
POLAND - 5G T-Mobile Polska - Polkomtel - 4G Orange PL - P4
PORTUGAL - 5G NOS - 4G TMN - 3G Vodafone Portugal
ROMANIA - 5G Cosmote Romanian Mobile - Orange Romania - RCS & RDS - 4G Vodafone Romania
SAN MARINO - 5G WindTre
SLOVAKIA - 5G Slovak Telekom - Orange Slovensko - 4G O2 Slovakia
SLOVENIA - 5G Telekom Slovenije - SI-Mobil - Telemach Slovenija
SPAIN - 5G Orange, Movistar - 4G Vodafone - Xfera
SWEDEN - 5G HI3G - Tele2 Sverige - Telia - 4G Telenor Sverige
SWITZERLAND - 5G Swisscom - Sunrise - Orange
UNITED KINGDOM - 5G Three - O2 UK - 4G T-Mobile - Vodafone UK - 3G Orange
VATICAN CITY - 5G WindTre
Recuerda que:
- si alquilas un WiFi en Europa por un periodo que incluye días de dos meses diferentes, tendrás 100 GB en total (50 GB cada mes);
- el uso de datos en Italia es ilimitado y no contribuye al cálculo de los 50 GB mensuales.
¿Qué puedo hacer con 50 GB al mes?
Si piensas en alquilar un dispositivo con el Europe Pack que te permita disfrutar de 50 GB al mes en Europa, puedes estar seguro de que toda tu familia podrá conectarse sin problemas. Leer un correo electrónico, navegar por Internet y escuchar música en línea requieren un consumo de datos ridículo en comparación con los 50 GB mensuales que permiten nuestros dispositivos.
El único “DEVORADOR DE DATOS” real es el streaming de vídeo. Cuanto mayor sea la resolución del vídeo, mayor será el consumo de GB. Por este motivo, si piensas en ver vídeos a menudo, consulta a continuación el consumo medio de datos por hora de las principales plataformas de streaming.
En general, puedes configurar la calidad del video según el servicio que uses. Te sugerimos que consultes las preguntas frecuentes del mismo servicio.
50 GB te permiten ver películas:
durante aproximadamente 133 horas con la calidad de video configurada en "baja" (320p): el uso promedio es de aproximadamente 0,3 GB/hora;
durante aproximadamente 57 horas con la calidad de video configurada en "estándar" (720p): el uso promedio es de aproximadamente 0,7 GB/hora;
durante aproximadamente 16 horas con la calidad de video configurada en "HD" (1024p): el uso promedio es de aproximadamente 2,5 GB/hora.
Tengas en cuenta que las actualizaciones automáticas pueden consumir una cantidad significativa de datos. Aunque, por lo general, actualizar una aplicación consume unos pocos MB de tráfico (1 MB equivale a la milésima parte de 1 GB) y, por lo tanto, no afecta significativamente a los 50 GB de datos disponibles, actualizar un sistema operativo de PC o consola OS puede consumir un volumen de datos importante, ¡incluso superior a 50 GB! Por este motivo, configuras temporalmente tus dispositivos para que no se permitan las actualizaciones automáticas cuando se conecten a través de Wi-Fi.
Recuerda que:
El único “DEVORADOR DE DATOS” real es el streaming de vídeo. Cuanto mayor sea la resolución del vídeo, mayor será el consumo de GB. Por este motivo, si piensas en ver vídeos a menudo, consulta a continuación el consumo medio de datos por hora de las principales plataformas de streaming.
En general, puedes configurar la calidad del video según el servicio que uses. Te sugerimos que consultes las preguntas frecuentes del mismo servicio.
50 GB te permiten ver películas:
durante aproximadamente 133 horas con la calidad de video configurada en "baja" (320p): el uso promedio es de aproximadamente 0,3 GB/hora;
durante aproximadamente 57 horas con la calidad de video configurada en "estándar" (720p): el uso promedio es de aproximadamente 0,7 GB/hora;
durante aproximadamente 16 horas con la calidad de video configurada en "HD" (1024p): el uso promedio es de aproximadamente 2,5 GB/hora.
Tengas en cuenta que las actualizaciones automáticas pueden consumir una cantidad significativa de datos. Aunque, por lo general, actualizar una aplicación consume unos pocos MB de tráfico (1 MB equivale a la milésima parte de 1 GB) y, por lo tanto, no afecta significativamente a los 50 GB de datos disponibles, actualizar un sistema operativo de PC o consola OS puede consumir un volumen de datos importante, ¡incluso superior a 50 GB! Por este motivo, configuras temporalmente tus dispositivos para que no se permitan las actualizaciones automáticas cuando se conecten a través de Wi-Fi.
Recuerda que:
- si alquilas un WiFi en Europa por un periodo que incluye días de dos meses diferentes, tendrás 100 GB en total (50 GB cada mes);
- los datos en Italia son ilimitados y no se tienen en cuenta para el cálculo de los 50 GB mensuales.
¿Qué es el “Europe Pack”?
El “Europe Pack” es una opción que puedes añadir a un dispositivo PRO 4G cuando lo ordena. Añade 50 GB al mes en Europa a los datos ilimitados ya disponibles en Italia.
La entrega es posible SÓLO EN ITALIA, mientras que la DEVOLUCIÓN es posible de la siguiente manera:
Desde ITALIA: al reservar online, puedes indicar dónde devolverás el dispositivo (tu hotel, un Punto FedEx y otras opciones), y gestionaremos la devolución por mensajería FedEx, enviándote una “bolsa de devolución” con un documento de transporte incluido;
Desde los 32 países europeos donde funciona el servicio: al finalizar el alquiler, tienes que enviar el dispositivo a nuestra sede por mensajería exprés y darnos los datos para realizar el seguimiento del paquete.
La conexión funciona en los siguientes países y es proporcionada por los siguientes operadores:
Tenga en cuenta que también si 50 GB son muchos datos (consulte la pregunta frecuente "¿Qué puedo hacer con 50 GB al mes?"), le recomendamos encarecidamente que controle los datos una vez fuera de Italia para evitar que terminen. Una vez terminados, no podrás navgar hasta el mes siguiente.
El dispositivo PRO 4G incluye una pantalla con contador de datos. Puedes utilizarlo para controlar los GB utilizados fuera de Italia (te sugerimos anotar los datos utilizados en Italia, ya que no afectan el numero de datos del Europe Pack). El contador también se pone a cero el primer día del mes para facilitar el control.
La entrega es posible SÓLO EN ITALIA, mientras que la DEVOLUCIÓN es posible de la siguiente manera:
Desde ITALIA: al reservar online, puedes indicar dónde devolverás el dispositivo (tu hotel, un Punto FedEx y otras opciones), y gestionaremos la devolución por mensajería FedEx, enviándote una “bolsa de devolución” con un documento de transporte incluido;
Desde los 32 países europeos donde funciona el servicio: al finalizar el alquiler, tienes que enviar el dispositivo a nuestra sede por mensajería exprés y darnos los datos para realizar el seguimiento del paquete.
La conexión funciona en los siguientes países y es proporcionada por los siguientes operadores:
- FRANCE - 5G Orange F - SFR F - Bouygues - 3G Free
- GERMANY - 5G Deutsche Telekom - Telefonica O2 - 4G Vodafone
- SPAIN - 5G Orange, Movistar - 4G Vodafone - Xfera
- UNITED KINGDOM - 5G Three - O2 UK - 4G T-Mobile - Vodafone UK - 3G Orange
- AUSTRIA- 5G Hutchison Drei Austria - A1 Telekom Austria - 4G T-Mobile Austria
- PORTUGAL - 5G NOS - 4G TMN - 3G Vodafone Portugal
- DENMARK - 5G Telenor - Hi3G ACCESS - Telia DK - TDC
- SLOVENIA - 5G Telekom Slovenije - SI-Mobil - Telemach Slovenija
- CROATIA - 5G Hrvatski Telekom - Tele2 - VIPnet
- POLAND - 5G T-Mobile Polska - Polkomtel - 4G Orange PL - P4
- CZECH REPUBLIC - 5G T-Mobile Czech - 4G O2 - 3G Vodafone Czech
- SLOVAKIA - 5G Slovak Telekom - Orange Slovensko - 4G O2 Slovakia
- HUNGARY - 5G Yettel Hungary - Magyar Telekom - 4G Vodafone Hungary
- GREECE - 5G Cosmote Mobile - NOVA - 4G Vodafone-Panafon
- BULGARIA - 5G Mobiltel - Vivacom Bulgaria - 4G Telenor Burgaria
- ROMANIA - 5G Cosmote Romanian Mobile - Orange Romania - RCS & RDS - 4G Vodafone Romania
- LATVIA - 5G Tele2 - LMT - 4G Bite
- ESTONIA - 5G Telia - Elisa - 4G Tele2 Eesti
- NORWAY - 5G Telia - 4G Telenor Norge
- FINLAND - 5G DNA - Elisa - Telia Finland
- ICELAND - 5G Nova - Síminn - Fjarskipti
- SWEDEN - 5G HI3G - Tele2 Sverige - Telia - 4G Telenor Sverige
- BELGIUM - 5G Telenet - Orange Belgium - 4G Belgacom
- NETHERLANDS - 5G Odido Netherlands - KPN - 4G Vodafone NL
- IRELAND - 5G Three Ireland - 4G Meteor Ireland - Vodafone Ireland
- GIBRALTAR - 3G Gibtelecom
- LIECHTENSTEIN - 5G Telecom Liechtenstein - Swisscom
- LITHUANIA - 5G Telia Lietuva - 4G UAB Bite Lietuva - Tele2 UAB
- LUXEMBURG - 5G P&T Luxenbourg - Orange Luxembourg - 4G Tango
- SAN MARINO - 5G WindTre
- VATICAN CITY - 5G WindTre
Tenga en cuenta que también si 50 GB son muchos datos (consulte la pregunta frecuente "¿Qué puedo hacer con 50 GB al mes?"), le recomendamos encarecidamente que controle los datos una vez fuera de Italia para evitar que terminen. Una vez terminados, no podrás navgar hasta el mes siguiente.
El dispositivo PRO 4G incluye una pantalla con contador de datos. Puedes utilizarlo para controlar los GB utilizados fuera de Italia (te sugerimos anotar los datos utilizados en Italia, ya que no afectan el numero de datos del Europe Pack). El contador también se pone a cero el primer día del mes para facilitar el control.
¿Qué puedo hacer con 3 GB al día?
Si tienes la intención de alquilar un WiFi de bolsillo "SMART 3", puede asumir que toda su familia podrá navegar por Internet o enviar/recibir correos electrónicos sin problemas. Leer el correo electrónico, navegar por Internet, escuchar música en línea requiere un uso de datos ridículo en comparación con los 3 GB por día que permiten nuestros dispositivos.
El único verdadero "DEVORADOR DE DATOS" es la transmisión de video. Cuanto mayor sea la resolución de video, mayor será el consumo de GB. Por esta razón, si planea ver muchas películas, por debajo indicamos el consumo promedio de datos por hora para plataformas de transmisión como Netflix, Prime Video o Disney +.
RECUERDA: normalmente puede establecer la calidad del video según la plataforma que use. Te sugerimos que te informes leyendo las FAQ de la plataforma que utilices.
3 GB le permiten ver películas:
Por fin, recuerda que algunas actualizaciones automáticas pueden consumir cantidades significativas de tráfico. Si bien, por lo general, actualizar una aplicación utiliza unos pocos MB de tráfico (1 MB equivale a la milésima parte de 1 GB) y, por lo tanto, no afecta significativamente el tráfico de datos que tiene disponible, algunas actualizaciones, por ejemplo, la de un sistema operativo de un ordernador o de una consola, pueden utilizar volúmenes de tráfico significativos, incluso superiores a los 3 GB por día permitidos.
En estos casos, es suficiente configurar temporalmente sus dispositivos para que no permitan actualizaciones automáticamente cuando se conectan a través de Wi-Fi.
El único verdadero "DEVORADOR DE DATOS" es la transmisión de video. Cuanto mayor sea la resolución de video, mayor será el consumo de GB. Por esta razón, si planea ver muchas películas, por debajo indicamos el consumo promedio de datos por hora para plataformas de transmisión como Netflix, Prime Video o Disney +.
RECUERDA: normalmente puede establecer la calidad del video según la plataforma que use. Te sugerimos que te informes leyendo las FAQ de la plataforma que utilices.
3 GB le permiten ver películas:
- aproximadamente 9,9 horas con la calidad de video fijada en "baja" (320p) - consumo promedio de aproximadamente 0,3 GB / hora;
- aproximadamente 4,2 horas con la calidad de video fijada en "estándar" (720p) - consumo promedio de aproximadamente 0,7 GB / hora;
- aproximadamente 1,2 horas con calidad de video fijada en "HD" (1024p) - consumo promedio alrededor de 2,5 GB / hora.
Por fin, recuerda que algunas actualizaciones automáticas pueden consumir cantidades significativas de tráfico. Si bien, por lo general, actualizar una aplicación utiliza unos pocos MB de tráfico (1 MB equivale a la milésima parte de 1 GB) y, por lo tanto, no afecta significativamente el tráfico de datos que tiene disponible, algunas actualizaciones, por ejemplo, la de un sistema operativo de un ordernador o de una consola, pueden utilizar volúmenes de tráfico significativos, incluso superiores a los 3 GB por día permitidos.
En estos casos, es suficiente configurar temporalmente sus dispositivos para que no permitan actualizaciones automáticamente cuando se conectan a través de Wi-Fi.
¿Qué puedo hacer con 6 GB al día?
Si tienes la intención de alquilar un WiFi de bolsillo "SMART 6", puede asumir que toda su familia podrá navegar por Internet o enviar/recibir correos electrónicos sin problemas. Leer el correo electrónico, navegar por Internet, escuchar música en línea requiere un uso de datos ridículo en comparación con los 6 GB por día que permiten nuestros dispositivos.
El único verdadero "DEVORADOR DE DATOS" es la transmisión de video. Cuanto mayor sea la resolución de video, mayor será el consumo de GB. Por esta razón, si planea ver muchas películas, por debajo indicamos el consumo promedio de datos por hora para plataformas de transmisión como Netflix, Prime Video o Disney +.
RECUERDA: normalmente puede establecer la calidad del video según la plataforma que use. Te sugerimos que te informes leyendo las FAQ de la plataforma que utilices.
6 GB le permiten ver películas:
Por fin, recuerda que algunas actualizaciones automáticas pueden consumir cantidades significativas de tráfico. Si bien, por lo general, actualizar una aplicación utiliza unos pocos MB de tráfico (1 MB equivale a la milésima parte de 1 GB) y, por lo tanto, no afecta significativamente el tráfico de datos que tiene disponible, algunas actualizaciones, por ejemplo, la de un sistema operativo de un ordernador o de una consola, pueden utilizar volúmenes de tráfico significativos, incluso superiores a los 6 GB por día permitidos.
En estos casos, es suficiente configurar temporalmente sus dispositivos para que no permitan actualizaciones automáticamente cuando se conectan a través de Wi-Fi.
El único verdadero "DEVORADOR DE DATOS" es la transmisión de video. Cuanto mayor sea la resolución de video, mayor será el consumo de GB. Por esta razón, si planea ver muchas películas, por debajo indicamos el consumo promedio de datos por hora para plataformas de transmisión como Netflix, Prime Video o Disney +.
RECUERDA: normalmente puede establecer la calidad del video según la plataforma que use. Te sugerimos que te informes leyendo las FAQ de la plataforma que utilices.
6 GB le permiten ver películas:
- aproximadamente 20 horas con la calidad de video fijada en "baja" (320p) - consumo promedio de aproximadamente 0,3 GB / hora;
- aproximadamente 8,6 horas con la calidad de video fijada en "estándar" (720p) - consumo promedio de aproximadamente 0,7 GB / hora;
- aproximadamente 2,4 horas con calidad de video fijada en "HD" (1024p) - consumo promedio alrededor de 2,5 GB / hora.
Por fin, recuerda que algunas actualizaciones automáticas pueden consumir cantidades significativas de tráfico. Si bien, por lo general, actualizar una aplicación utiliza unos pocos MB de tráfico (1 MB equivale a la milésima parte de 1 GB) y, por lo tanto, no afecta significativamente el tráfico de datos que tiene disponible, algunas actualizaciones, por ejemplo, la de un sistema operativo de un ordernador o de una consola, pueden utilizar volúmenes de tráfico significativos, incluso superiores a los 6 GB por día permitidos.
En estos casos, es suficiente configurar temporalmente sus dispositivos para que no permitan actualizaciones automáticamente cuando se conectan a través de Wi-Fi.
¿Cómo funciona el límite diario?
Para los dispositivos SMART, se aplica un límite de datos diario, indicado al momento del pedido. Si excede este límite, la conexión se interrumpirá hasta la medianoche. En este caso, pasada la medianoche, bastará con reiniciar el dispositivo para volver a utilizarlo.
Si planea hacer un uso intensivo de datos (por ejemplo, peer to peer o streaming intensivo), le sugerimos que controle el uso de las redes WiFi en sus dispositivos conectados. Esta indicación está disponible en todos los sistemas operativos más recientes.
Si planea hacer un uso intensivo de datos (por ejemplo, peer to peer o streaming intensivo), le sugerimos que controle el uso de las redes WiFi en sus dispositivos conectados. Esta indicación está disponible en todos los sistemas operativos más recientes.
¿Qué pasa si tengo un problema de cobertura, o no hay cobertura?
Nuestra misión es asegurar que su experiencia con nuestro servicio no se vea comprometida. Sin embargo, a veces el servicio no siempre funciona al 100%, debido a la falta de cobertura, congestión de la red... Estas cosas están por lo general fuera de nuestro control y ocurren sin previo aviso. Sin embargo, prometemos resolver cualquier problema que pueda tener de forma proactiva y eficaz.
En el caso muy raro de que no haya cobertura en su posición y va a viajar, puede ponerse en contacto con nosotros. Inmediatamente asegurar el retorno del punto de acceso y le devolveremos parcialmente el importe del alquiler a partir del día después de que el portador recibe su hotspot, según nuestros términos y condiciones.
En el caso muy raro de que no haya cobertura en su posición y va a viajar, puede ponerse en contacto con nosotros. Inmediatamente asegurar el retorno del punto de acceso y le devolveremos parcialmente el importe del alquiler a partir del día después de que el portador recibe su hotspot, según nuestros términos y condiciones.
¿Cuál es la velocidad real de un WiFi portátil WiTourist?
Operadores telefónicos indican la velocidad máxima disponible en su infraestructura, pero no la velocidad media real.Por motivos relacionados con la congestión de la red normal, la velocidad media real en Italia es de alrededor de 5-6 Mbps para los estándares 3G y unos 15-20 Mbps para el estándar 4G. Estos valores medios son válidos para toda Italia, y la velocidad media en una posición específica puede ser diferente de la otra. Las velocidades son más o menos la misma para los tres principales operadores en Italia: se puede ofrecer el mejor rendimiento en un barrio de una ciudad, pero lo peor en otro.
¿Puedo hacer llamadas o enviar SMS con el WiFi portátil?
El WiFi portatil no permite realizar llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto, pero se puede hacer llamadas VoIP y enviar mensajes instantáneos a través de WhatsApp, Skype, Viber, etc.
Porque WiTourist
¿Por qué el wifi compartido puede ser no seguro?
Conectando al mismo router que está utilizando, un atacante podría utilizar la red generada automáticamente para acceder a su dispositivo con fines ilícitos.
Con WiTourist, sólo su familia puede conectarse a la red Wi-Fi, a través de una contraseña única que solamente usted tenga!
¿Qué gastos adicionales podrían ser aplicados por otros operadores?
Todos los planes de datos estándares italianos proporcionan límites de tráfico, y por lo general ofrecen sólo unos pocos meses Gbal. Una vez superado el límite establecido, la conexión se bloquea o la velocidad se reduce a un nivel en el cual no será capaz de utilizar los servicios más básicos. Después de que la velocidad se reduce o se bloquea, usted debe comprar Gb adicionales (opción no siempre posible y, cuando sea posible, bastante costoso) para continuar navegando a la máxima velocidad.
Algunos operadores también ofrecen tarifas adicionales en caso de conexión de uso comunitario (tethering) o para utilizar el estándar 4G.
Además, todas los planes de datos proporcionan acceso a servicios adicionales (en muchos casos, sin saberlo y sin querer), por ejemplo, al hacer clic en un banner, con posibles débitos semanales o mensuales dirigidos acreditado directamente en el plan de datos.
Con WiTourist puede relajarse, ya que todo está incluido, no hay cláusulas ocultas, y WIFi portátil está configurado de manera que no resulte en ningún coste adicional.
Algunos operadores también ofrecen tarifas adicionales en caso de conexión de uso comunitario (tethering) o para utilizar el estándar 4G.
Además, todas los planes de datos proporcionan acceso a servicios adicionales (en muchos casos, sin saberlo y sin querer), por ejemplo, al hacer clic en un banner, con posibles débitos semanales o mensuales dirigidos acreditado directamente en el plan de datos.
Con WiTourist puede relajarse, ya que todo está incluido, no hay cláusulas ocultas, y WIFi portátil está configurado de manera que no resulte en ningún coste adicional.
¿Por qué otros planes de datos no son realmente “ilimitados”?
Hoy en día ninguno de los principales operadores de telefonía italiana ofrece un plan de datos estándar con una cuota mensual fija con el tráfico de datos verdaderamente ilimitado. Dado que el uso de Internet móvil está creciendo, los operadores sólo ofrecen planes de precios para clientes con base en el número de disponibles Gb por mes, con el fin de optimizar la capacidad de tráfico.
Cuando se excede el volumen permitido, la velocidad se reduce, por lo que es imposible el uso de determinados servicios. Utilizando una terminología comercialización cuestionable, muchos operadores llaman a tales planes "ilimitado", porque después de alcanzar el límite establecido, el acceso está todavía disponible, aunque a una velocidad muy lenta.
No, no pagan una cuota mensual fija al propietario del operador de la infraestructura telefónica, pero basado en el consumo de datos de los dispositivos, lo que haría que el operador más interesado en mantener el más alto rendimiento posible y eliminar cualquier posible limitación!
Cuando se excede el volumen permitido, la velocidad se reduce, por lo que es imposible el uso de determinados servicios. Utilizando una terminología comercialización cuestionable, muchos operadores llaman a tales planes "ilimitado", porque después de alcanzar el límite establecido, el acceso está todavía disponible, aunque a una velocidad muy lenta.
No, no pagan una cuota mensual fija al propietario del operador de la infraestructura telefónica, pero basado en el consumo de datos de los dispositivos, lo que haría que el operador más interesado en mantener el más alto rendimiento posible y eliminar cualquier posible limitación!
¿Qué Política Justa se aplica a los dispositivos ilimitados?
Este servicio se basa en una conexión móvil y si lo usa de forma intensiva subtrae ancho de banda a todos los demás usuarios conectados a la misma celda (antena).
Por esta razón, todos los operadores aplican reglas de "política justa" y pueden suspender una tarjeta sim incluso en el caso de planes de datos "ilimitados", si utiliza un volumen de datos significativamente mayor que los promedios nacionales.
El operador que utilizamos (WindTre) puede suspender una tarjeta SIM si su consumo medio de datos supera los 20 GB/día (basado en 24 horas) durante más de 3 días. Hay muchos otros factores que contribuyen a la posible suspensión, pero lo importante es que si la sim es suspendida por el operador, debemos abrir un caso, y generalmente la reactivación se produce en 2-3 días hábiles.
Por eso, para evitar suspensiones largas, aplicamos nuestra propia "política justa" y si el uso de datos supera los 20 GB/día durante 3 días consecutivos, limitamos la conexión de datos a 20 GB/día durante los 3 días siguientes.
Esto evita una suspensión por parte del operador y le permite conectarse todos los días. Después de 3 días, se elimina el límite y puede volver a tener datos ilimitados.
Para comprender mejor este valor, tenga en cuenta que 20 GB le permiten ver películas de la siguiente manera:
- alrededor de 28 horas con calidad de video configurada en "estándar" (720p) - consumo promedio de alrededor de 0,7 GB por hora;
- unas 8 horas con calidad de vídeo configurada en “HD” (1024p) - consumo medio de unos 2,5 GB por hora.
En caso de suspensión, verá "Internet no disponible" en su dispositivo hasta la medianoche. ¡Después de la medianoche, la conexión de datos se vuelve a habilitar automáticamente y podrá usar su dispositivo nuevamente!
Por esta razón, todos los operadores aplican reglas de "política justa" y pueden suspender una tarjeta sim incluso en el caso de planes de datos "ilimitados", si utiliza un volumen de datos significativamente mayor que los promedios nacionales.
El operador que utilizamos (WindTre) puede suspender una tarjeta SIM si su consumo medio de datos supera los 20 GB/día (basado en 24 horas) durante más de 3 días. Hay muchos otros factores que contribuyen a la posible suspensión, pero lo importante es que si la sim es suspendida por el operador, debemos abrir un caso, y generalmente la reactivación se produce en 2-3 días hábiles.
Por eso, para evitar suspensiones largas, aplicamos nuestra propia "política justa" y si el uso de datos supera los 20 GB/día durante 3 días consecutivos, limitamos la conexión de datos a 20 GB/día durante los 3 días siguientes.
Esto evita una suspensión por parte del operador y le permite conectarse todos los días. Después de 3 días, se elimina el límite y puede volver a tener datos ilimitados.
Para comprender mejor este valor, tenga en cuenta que 20 GB le permiten ver películas de la siguiente manera:
- alrededor de 28 horas con calidad de video configurada en "estándar" (720p) - consumo promedio de alrededor de 0,7 GB por hora;
- unas 8 horas con calidad de vídeo configurada en “HD” (1024p) - consumo medio de unos 2,5 GB por hora.
En caso de suspensión, verá "Internet no disponible" en su dispositivo hasta la medianoche. ¡Después de la medianoche, la conexión de datos se vuelve a habilitar automáticamente y podrá usar su dispositivo nuevamente!
¿Cuáles son las “restricciones” que aplican otros operadores telefónicos?
Muchas compañías telefónicas reducen la velocidad de navegación o bloquean el acceso a Internet cuando se utiliza para servicios específicos o sitios Web. Por ejemplo, inhibir la VoIP para fomentar el uso de sus servicios y el teléfono de voz y transmisión en bloque de vídeo y servicios P2P para evitar el consumo excesivo tráfico de datos.
Con WiTourist puede acceder a cualquier servicio sin límites! Puede utilizar VoIP para llamar a sus amigos y familiares en cualquier parte del mundo sin costo adicional, ver un vídeo con el proveedor que prefiera, y mucho más!
Con WiTourist puede acceder a cualquier servicio sin límites! Puede utilizar VoIP para llamar a sus amigos y familiares en cualquier parte del mundo sin costo adicional, ver un vídeo con el proveedor que prefiera, y mucho más!
¿Cuáles son los posibles problemas legales del WiFi fijo?
Cobertura
Una red fija de WiFi se basa en una serie de antenas con un poder limitado que extiende el servicio en un área limitada. Idealmente, la cobertura se limita a una parte de un centro de la ciudad, del tamaño de una moneda. Cada haz de antena único que cubre un área de un cierto número de metros (15 a 50): como consecuencia, la conexión se puede interrumpir con frecuencia de una antena de acceso posterior.
También es bueno tener en cuenta que las zonas WiFi fijos en Italia son "raros" y cuando está presente, puede que no funcione correctamente (por ejemplo, sólo una parte de las antenas está activo).
Limitaciones de uso
La conexión se puede hacer con velocidad limitada, de acuerdo con los límites de tiempo o en base a límites de tráfico preestablecidos. Por lo general, los servicios como VoIP y streaming de visualización de vídeo están bloqueados.
Registro
El acceso a WiFi fijo requiere un proceso de registro, que implica el envío de información personal y toma tiempo lejos de su viaje, y debe repetirse para cada dispositivo personal que desea conectarse.
La grabación no siempre permite la conexión inmediata, y puede tardar varios minutos para la recepción de autenticación. Además, para cada nueva red deberá repetir el proceso de registro ...
Seguridad
Cuando está conectado a la misma red WiFi, otros usuarios pueden tener acceso a sus dispositivos personales con fines ilícitos. Con WiTourist, su familia tiene una única red WiFi a la que ningún extraño puede acceder, a menos que no proporciona su contraseña.
Publicidad
Casi todas las redes WiFi fijo redirigen a una "página de destino", que genera promociones y publicidad cada vez que se conecte. Incluso la dirección de correo electrónico facilitada en el registro puede ser utilizado para fines promocionales.
Una red fija de WiFi se basa en una serie de antenas con un poder limitado que extiende el servicio en un área limitada. Idealmente, la cobertura se limita a una parte de un centro de la ciudad, del tamaño de una moneda. Cada haz de antena único que cubre un área de un cierto número de metros (15 a 50): como consecuencia, la conexión se puede interrumpir con frecuencia de una antena de acceso posterior.
También es bueno tener en cuenta que las zonas WiFi fijos en Italia son "raros" y cuando está presente, puede que no funcione correctamente (por ejemplo, sólo una parte de las antenas está activo).
Limitaciones de uso
La conexión se puede hacer con velocidad limitada, de acuerdo con los límites de tiempo o en base a límites de tráfico preestablecidos. Por lo general, los servicios como VoIP y streaming de visualización de vídeo están bloqueados.
Registro
El acceso a WiFi fijo requiere un proceso de registro, que implica el envío de información personal y toma tiempo lejos de su viaje, y debe repetirse para cada dispositivo personal que desea conectarse.
La grabación no siempre permite la conexión inmediata, y puede tardar varios minutos para la recepción de autenticación. Además, para cada nueva red deberá repetir el proceso de registro ...
Seguridad
Cuando está conectado a la misma red WiFi, otros usuarios pueden tener acceso a sus dispositivos personales con fines ilícitos. Con WiTourist, su familia tiene una única red WiFi a la que ningún extraño puede acceder, a menos que no proporciona su contraseña.
Publicidad
Casi todas las redes WiFi fijo redirigen a una "página de destino", que genera promociones y publicidad cada vez que se conecte. Incluso la dirección de correo electrónico facilitada en el registro puede ser utilizado para fines promocionales.
¿Por qué alquilar un enrutador wifi es mucho mejor que usar una eSIM?
Las e-SIM pueden parecer una solución económica para tener una conexión de datos, pero hay que afrontar los siguientes problemas:
No se permite el tethering
Casi todas las e-SIM permiten datos solo en el teléfono donde están instaladas. Esto significa que debe obtener más e-SIM para proporcionar datos a más personas.
Tu teléfono no es un enrutador
En los raros casos en los que las e-SIM permiten el tethering y se supone que debes usar tu teléfono como enrutador, debes considerar que no está diseñado para admitir tethering durante horas (o días), sino solo ocasionalmente.
Las antenas de los smartphone para la transmisión WiFi (tethering) son pequeñas e ineficaces (producen un radio WiFi de sólo unos pocos metros) y aumentan considerablemente el consumo de batería. Además, como un teléfono realiza muchas otras funciones al mismo tiempo, los procesos adicionales necesarios para su uso como hotspot congestionan el procesador y el teléfono se calienta mucho y no responde.
Límites de velocidad
Incluso cuando los sitios web de e-SIM indican "ilimitado", la velocidad se reduce después de un uso de datos diario o mensual preestablecido, a menudo a valores tan bajos que su conexión de datos se vuelve "inutilizable".
Compatibilidad
Por el momento, sólo unos pocos smartphone permiten utilizar e-SIM. Además, si tu teléfono está diseñado para mercados no europeos (si vienes de fuera de Europa), deberás comprobar su compatibilidad con las redes móviles de Europa. Dependiendo de su país de origen, es posible que algunas frecuencias no se puedan utilizar y que su teléfono no pueda utilizar algunas de las antenas del territorio.
No se permite el tethering
Casi todas las e-SIM permiten datos solo en el teléfono donde están instaladas. Esto significa que debe obtener más e-SIM para proporcionar datos a más personas.
Tu teléfono no es un enrutador
En los raros casos en los que las e-SIM permiten el tethering y se supone que debes usar tu teléfono como enrutador, debes considerar que no está diseñado para admitir tethering durante horas (o días), sino solo ocasionalmente.
Las antenas de los smartphone para la transmisión WiFi (tethering) son pequeñas e ineficaces (producen un radio WiFi de sólo unos pocos metros) y aumentan considerablemente el consumo de batería. Además, como un teléfono realiza muchas otras funciones al mismo tiempo, los procesos adicionales necesarios para su uso como hotspot congestionan el procesador y el teléfono se calienta mucho y no responde.
Límites de velocidad
Incluso cuando los sitios web de e-SIM indican "ilimitado", la velocidad se reduce después de un uso de datos diario o mensual preestablecido, a menudo a valores tan bajos que su conexión de datos se vuelve "inutilizable".
Compatibilidad
Por el momento, sólo unos pocos smartphone permiten utilizar e-SIM. Además, si tu teléfono está diseñado para mercados no europeos (si vienes de fuera de Europa), deberás comprobar su compatibilidad con las redes móviles de Europa. Dependiendo de su país de origen, es posible que algunas frecuencias no se puedan utilizar y que su teléfono no pueda utilizar algunas de las antenas del territorio.
¿Cómo se garantiza la entrega a tiempo?
Nuestra oficina principal está en Roma y enviamos nuestros dispositivos utilizando tres mensajerías diferentes para garantizar la entrega más rápida. Una entrega puede tardar desde unas pocas horas hasta unos 5 días, dependiendo de muchos factores.
Otras empresas de alquiler de WiFi te cobran de inmediato, ¡incluso si saben que no podrán entregarte el dispositivo a tiempo! Esto no es justo, porque de esta manera te "obligan" a buscar una solución con ellos, cuando podrías haberlo solucionado de otra manera. No tendrás conexión los primeros días, te frustrarás y es posible que pierdas parte de tu dinero.
No cobramos inmediatamente, pero enviamos una cotización con una fecha límite de pago, según la ubicación deseada y la fecha de entrega. Si paga antes de la fecha límite, puede estar seguro de que recibirá su dispositivo a tiempo.
Otras empresas de alquiler de WiFi te cobran de inmediato, ¡incluso si saben que no podrán entregarte el dispositivo a tiempo! Esto no es justo, porque de esta manera te "obligan" a buscar una solución con ellos, cuando podrías haberlo solucionado de otra manera. No tendrás conexión los primeros días, te frustrarás y es posible que pierdas parte de tu dinero.
No cobramos inmediatamente, pero enviamos una cotización con una fecha límite de pago, según la ubicación deseada y la fecha de entrega. Si paga antes de la fecha límite, puede estar seguro de que recibirá su dispositivo a tiempo.
¿Cuáles son los problemas relacionados con la compra de una común tarjeta SIM italiana?
Performance
Todos los planes de datos estándar tienen prioridad baja o media respecto a las antenas del operador, y si tu zona está congestionada tu velocidad disminuye drásticamente.
Aunque indiquen “ilimitado”, algunos planes de datos reducen la velocidad después de un límite mensual específico.
En algunos casos, está prohibido el tethering.
Contratos
Aparte de pasar horas en una tienda, hablar con el personal de la tienda que tal vez no hable inglés y firmar un contrato en italiano, tienes en cuenta que, dependiendo de tu nacionalidad, es posible que no sea posible firmar un contrato de plan de datos italiano.
Servicios de valor añadido
Generalmente, los planes de datos estándar te permiten activar "servicios de valor añadido" si hace clic en algunos banner. Nuestro plan de datos no te permite activar ningún “servicio de valor añadido”.
Compatibilidad de hardware
Si traes un smartphone o un router wifi de tu país de origen e intentas utilizarlo con una tarjeta SIM italiana, tendrás que configurarlo y corres el riesgo de que el hardware no sea compatible, porque las frecuencias de conexión cambian de un país a otro.
En este caso, tendrás que comprar un router WIFi italiano, que no funcionará una vez que regreses a tu país de origen…
Todos los planes de datos estándar tienen prioridad baja o media respecto a las antenas del operador, y si tu zona está congestionada tu velocidad disminuye drásticamente.
Aunque indiquen “ilimitado”, algunos planes de datos reducen la velocidad después de un límite mensual específico.
En algunos casos, está prohibido el tethering.
Contratos
Aparte de pasar horas en una tienda, hablar con el personal de la tienda que tal vez no hable inglés y firmar un contrato en italiano, tienes en cuenta que, dependiendo de tu nacionalidad, es posible que no sea posible firmar un contrato de plan de datos italiano.
Servicios de valor añadido
Generalmente, los planes de datos estándar te permiten activar "servicios de valor añadido" si hace clic en algunos banner. Nuestro plan de datos no te permite activar ningún “servicio de valor añadido”.
Compatibilidad de hardware
Si traes un smartphone o un router wifi de tu país de origen e intentas utilizarlo con una tarjeta SIM italiana, tendrás que configurarlo y corres el riesgo de que el hardware no sea compatible, porque las frecuencias de conexión cambian de un país a otro.
En este caso, tendrás que comprar un router WIFi italiano, que no funcionará una vez que regreses a tu país de origen…
¿Cuáles son los posibles problemas legales de contratar un paquete wifi “europeo” o “mundial”?
Costes y prestaciones
Todas las demás opciones de alquiler de punto de acceso que permiten el acceso a Internet en la mayoría de los países se basan en itinerancia, y por lo tanto sufren de los mismos problemas.
Por lo general, el uso de los UMTS, menos el rendimiento de 3G, e incluir un límite diario de unos pocos Mb por día (en el mejor dispositivo tiene un límite de 100-500 Mb por día).
Más allá de este límite, la velocidad se reduce drásticamente haciendo que el punto de acceso sea prácticamente inutilizable.
Y, por último, todo esto se ofrece generalmente a tasas de doble o triple en comparación con los ofrecidos por WiTourist!
Todas las demás opciones de alquiler de punto de acceso que permiten el acceso a Internet en la mayoría de los países se basan en itinerancia, y por lo tanto sufren de los mismos problemas.
Por lo general, el uso de los UMTS, menos el rendimiento de 3G, e incluir un límite diario de unos pocos Mb por día (en el mejor dispositivo tiene un límite de 100-500 Mb por día).
Más allá de este límite, la velocidad se reduce drásticamente haciendo que el punto de acceso sea prácticamente inutilizable.
Y, por último, todo esto se ofrece generalmente a tasas de doble o triple en comparación con los ofrecidos por WiTourist!
¿Por qué el Customer Care WiTourist es más eficaz que otros?
A menudo, los operadores indican que su atención al cliente está disponible 24/7. Sin embargo, si se les ponga en contacto en determinados momentos, responden con un mensaje “nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible" automática y es posible que tenga que esperar varias horas para una respuesta.
Somos "realmente" a su disposición todos los días (consulta nuestros horarios en la sección "contactos"), con los operadores "reales" y preparado, a través del correo electrónico, chat, SMS y WhatsApp. Durante este tiempo, nuestro equipo de soporte responde normalmente a los 1 hora.
Nuestra oficina principal se encuentra en Roma. Decidimos trabajar exclusivamente en Italia, no sólo para proporcionar un plan de datos italiana de muy alto nivel, sino también para ser capaz de proporcionar el mejor servicio para las operaciones de suministro / retorno, y para proporcionar tan pronto como sea posible cualquier soporte cuando sea necesario!
Somos "realmente" a su disposición todos los días (consulta nuestros horarios en la sección "contactos"), con los operadores "reales" y preparado, a través del correo electrónico, chat, SMS y WhatsApp. Durante este tiempo, nuestro equipo de soporte responde normalmente a los 1 hora.
Nuestra oficina principal se encuentra en Roma. Decidimos trabajar exclusivamente en Italia, no sólo para proporcionar un plan de datos italiana de muy alto nivel, sino también para ser capaz de proporcionar el mejor servicio para las operaciones de suministro / retorno, y para proporcionar tan pronto como sea posible cualquier soporte cuando sea necesario!
¿Cómo se garantiza la entrega a tiempo?
Nuestra oficina principal está en Roma y enviamos nuestros dispositivos a través de Italia utilizando tres empresas de mensajería diferentes para garantizar la entrega más rápida.
Dependiendo de muchos factores, la entrega puede llevar desde unas horas hasta cinco días.
Otras empresas de alquiler de WiFi te cobran inmediatamente, ¡incluso si no saben si recibirás tu dispositivo a tiempo! Esto te obliga injustamente a ponerte se acuerdo en lugar de buscar otra solución que se ajuste a las fechas elegidas. No tendrás conexión durante los primeros días de vieje y es posible que pierdas dinero.
Nosotros no te cobramos inmediatamente, sino que te enviamos un presupuesto con una fecha límite de pago basada en el lugar y fecha de entrega indicadas. Si pagas antes de esta fecha límite, puede estar seguro de que recibirás tu dispositivo a tiempo.
Dependiendo de muchos factores, la entrega puede llevar desde unas horas hasta cinco días.
Otras empresas de alquiler de WiFi te cobran inmediatamente, ¡incluso si no saben si recibirás tu dispositivo a tiempo! Esto te obliga injustamente a ponerte se acuerdo en lugar de buscar otra solución que se ajuste a las fechas elegidas. No tendrás conexión durante los primeros días de vieje y es posible que pierdas dinero.
Nosotros no te cobramos inmediatamente, sino que te enviamos un presupuesto con una fecha límite de pago basada en el lugar y fecha de entrega indicadas. Si pagas antes de esta fecha límite, puede estar seguro de que recibirás tu dispositivo a tiempo.
¿Qué quiere decir “marketing correcto”?
Seguidores reales
¿Sabe que cualquier persona puede comprar seguidores en Facebook? Es un fenómeno que va en aumento cada día, por lo general, porque la gente está más dispuesta a confiar en las empresas con un mayor número de seguidores.No compramos nuestros seguidores! A pesar de los miles de alquiler que hacemos todos los años para nuestra experiencia sólo un pequeño porcentaje de los clientes realmente deciden convertirse en un seguidor, aunque la gran mayoría están satisfechos con nuestro servicio. No obligar a nadie a ser seguidores, no ofrecemos descuentos si usted se convierte en seguidores y no compra followerfalsi.
El número de seguidores que tiene es un número normal, "fisiológica", basada en el número de alquileres.
¿Sabe que cualquier persona puede comprar seguidores en Facebook? Es un fenómeno que va en aumento cada día, por lo general, porque la gente está más dispuesta a confiar en las empresas con un mayor número de seguidores.No compramos nuestros seguidores! A pesar de los miles de alquiler que hacemos todos los años para nuestra experiencia sólo un pequeño porcentaje de los clientes realmente deciden convertirse en un seguidor, aunque la gran mayoría están satisfechos con nuestro servicio. No obligar a nadie a ser seguidores, no ofrecemos descuentos si usted se convierte en seguidores y no compra followerfalsi.
El número de seguidores que tiene es un número normal, "fisiológica", basada en el número de alquileres.
¿Qué significa “descuento progresivo”?
Para facilitar el alquiler por periodos más largos, aplicamos descuentos cada vez mayores en el alquiler de todos nuestros dispositivos WiFi y cualquier accesorio.
La garantía de alquiler, que corresponde al 10% del coste del alquiler, también se beneficiará de estos descuentos.
¡Una forma práctica y correcta de facilitar el alquiler de un dispositivo wifi a todos aquellos que deben permanecer en Italia por períodos más largos!
Nota: si extiende su período de alquiler, las tarifas se aplicarán como si fuera un alquiler nuevo, por lo que si tiene dudas sobre la fecha de regreso, le recomendamos alquilar por el período más largo que espera.
En el caso de que tenga que regresar antes de esa fecha, le reembolsaremos los días de alquiler no utilizados al 70%, según las condiciones contractuales aplicadas, con un ahorro considerable para usted respecto a una prórroga, para la cual en la primera semana no beneficiaría de algún descuento.
La garantía de alquiler, que corresponde al 10% del coste del alquiler, también se beneficiará de estos descuentos.
¡Una forma práctica y correcta de facilitar el alquiler de un dispositivo wifi a todos aquellos que deben permanecer en Italia por períodos más largos!
Nota: si extiende su período de alquiler, las tarifas se aplicarán como si fuera un alquiler nuevo, por lo que si tiene dudas sobre la fecha de regreso, le recomendamos alquilar por el período más largo que espera.
En el caso de que tenga que regresar antes de esa fecha, le reembolsaremos los días de alquiler no utilizados al 70%, según las condiciones contractuales aplicadas, con un ahorro considerable para usted respecto a una prórroga, para la cual en la primera semana no beneficiaría de algún descuento.
Reserva online
¿Puedo cambiar la información relativa a la reserva después de realizar un pedido?
Si desea editar las fechas de alquiler o detalles de la entrega después de entrar en su pedido, puede hacerlo. Es importante que todos los cambios se comuniquen lo antes posible para permitir que usted resuelva adecuadamente el orden. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, indicando el código de reserva y haremos los ajustes necesarios.
¿Es posible extender el periodo de alquiler una vez que la contratación ha empezado?
Sì, una vez completado el orden, recibirás una Booking Confirmation. Abajo este correo, encontrarás un enlace para extender tu periodo de alquiler.
¿Qué tipo de emails recibo de WiTourist?
Una vez confirmado el pedido, sólo recibirá correo electrónico con información sobre su alquiler, incluyendo las fechas y lugares para la recogida y devolución de punto de acceso. Por esta razón, asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea aquella que verifiques con regularidad cuando esté en Italia.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Puede cancelar su alquiler en cualquier momento. Para la modificación, hay una tarifa de 5 euros. Si usted cancela el pedido antes que el dispositivo sea enviado, le reembolsaremos el 90% del importe relativo al "alquiler” y al eventual “seguro” y el 100% de los gastos de envío. Si usted cancela el pedido después del envío del dispositivo, le reembolsaremos el 70% del importe relativo al "alquiler” y al eventual “seguro” a partir de la fecha posterior a la fecha en que el mensajero se hace cargo del dispositivo para su devolución. Los reembolsos inferiores a 10 € se emitirán en forma de cupón.
¿Cómo puedo encontrar el costo de la orden en mi informe bancario?
El cargo aparecerá en su informe del banco por "Evolia Srl".
¿Cuál es la diferencia entre el depósito y la garantía de alquiler?
Cuando alquilas un dispositivo, puedes decidir si dejar un depósito o activar una garantía de alquiler.
En el primer caso, requerimos como depósito una cantidad que es aproximadamente el 50% del valor del dispositivo y los accesorios esperados. Es una cantidad muy inferior a la de cualquier otra empresa de alquiler de WiFi, que generalmente exige cantidades superiores al valor del dispositivo para cubrir cualquier prácticas que puedan ser necesarias para la desactivación de la SIM. Puede ver el monto del alquiler y el monto del depósito directamente desde la cotización. En el momento del pago, se le pedirá que pague el total de las dos cantidades. Cuando el dispositivo regresa a nuestra oficina central, le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución y el reembolso del depósito a través del mismo método de pago que utilizó (cuenta de PayPal o tarjeta de crédito). Si por el contrario no se devuelve el dispositivo, nos quedaremos con el depósito correspondiente.
Si elige la garantía, pagará el 10% del importe del alquiler. Elegimos esta solución porque es proporcional a los días de alquiler (cuantos más días alquiles, más riesgo hay de pérdida o daño) y el valor del dispositivo alquilado. Por ejemplo, si alquilas un dispositivo por 5 euros al día durante 10 días, pagarás 50 euros por el alquiler y 5 euros por la garantía. Ten en cuenta que otros servicios de alquiler de WiFi suelen cobrar una cantidad fija de entre 10 y 20 euros por cada dispositivo alquilado como garantía.
La garantía cubre los casos de pérdida y robo si se documentan mediante un informe, y los casos de daños si devuelve un dispositivo que no funciona.
Ver el Art.7.1 y 7.2 del contrato de alquiler para más detalles.
En el primer caso, requerimos como depósito una cantidad que es aproximadamente el 50% del valor del dispositivo y los accesorios esperados. Es una cantidad muy inferior a la de cualquier otra empresa de alquiler de WiFi, que generalmente exige cantidades superiores al valor del dispositivo para cubrir cualquier prácticas que puedan ser necesarias para la desactivación de la SIM. Puede ver el monto del alquiler y el monto del depósito directamente desde la cotización. En el momento del pago, se le pedirá que pague el total de las dos cantidades. Cuando el dispositivo regresa a nuestra oficina central, le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución y el reembolso del depósito a través del mismo método de pago que utilizó (cuenta de PayPal o tarjeta de crédito). Si por el contrario no se devuelve el dispositivo, nos quedaremos con el depósito correspondiente.
Si elige la garantía, pagará el 10% del importe del alquiler. Elegimos esta solución porque es proporcional a los días de alquiler (cuantos más días alquiles, más riesgo hay de pérdida o daño) y el valor del dispositivo alquilado. Por ejemplo, si alquilas un dispositivo por 5 euros al día durante 10 días, pagarás 50 euros por el alquiler y 5 euros por la garantía. Ten en cuenta que otros servicios de alquiler de WiFi suelen cobrar una cantidad fija de entre 10 y 20 euros por cada dispositivo alquilado como garantía.
La garantía cubre los casos de pérdida y robo si se documentan mediante un informe, y los casos de daños si devuelve un dispositivo que no funciona.
Ver el Art.7.1 y 7.2 del contrato de alquiler para más detalles.
¿Cuándo se espera el reembolso del 90%?
Si por alguna razón ya no puedes venir a Italia, puede cancelar tu reserva. Si el dispositivo aún no ha sido enviado, le reembolsaremos el 90% del monto relacionado con el "alquiler" y a una posible "garantía", y el 100% del monto relacionado con la entrega y devolución.
Ver el Art.4.1 del contrato de alquiler para más detalles.
Ver el Art.4.1 del contrato de alquiler para más detalles.
¿Cuándo se espera el reembolso del 70%?
Estamos tan seguros de la calidad del plan de datos que utilizamos y de la cobertura, que si por alguna razón no estás satisfecho, somos los únicos que prevemos la posibilidad de que devuelvas tu dispositivo por adelantado y te devolvamos el 70% del importe que pagaste por el alquiler a partir del día siguiente a la devolución del dispositivo.
Ver el Art.4.1 del contrato de alquiler para más detalles.
Ver el Art.4.1 del contrato de alquiler para más detalles.
¿Está incluido el IVA en el precio?
Los precios incluyen el IVA donde esté previsto en cumplimiento de las disposiciones legales. La factura se enviará electrónicamente a la Agencia Tributaria Italiana, "Agenzia delle Entrate", que eventualmente la compartirá con la agencia equivalente en su país, cuando sea aplicable. Puede solicitar una copia en PDF de la factura si la necesita.
¿Es necesario un depósito?
En el caso de alquiler a través de la "reserva online", se requiere un depósito para cada punto de acceso alquilado, para proteger contra el daño, pérdida o robo del dispositivo. El depósito será devuelto en el mismo día en el que el punto de acceso cae en nuestra oficina principal.
Recientemente, presentamos la opción de "Seguro" que también evita la necesidad de pagar el depósito.
Si el alquiler ocurre en una Actividad Turística es necesario pre autorizar la sociedad proporcionando servicio posible cargado a la tarjeta de crédito de un valor que depende del modelo de punto de acceso seleccionado.
Recientemente, presentamos la opción de "Seguro" que también evita la necesidad de pagar el depósito.
Si el alquiler ocurre en una Actividad Turística es necesario pre autorizar la sociedad proporcionando servicio posible cargado a la tarjeta de crédito de un valor que depende del modelo de punto de acceso seleccionado.
¿Cómo funciona la opción de “Seguro”?
De acuerdo con un esquema muy claro, indicado en nuestro Contrato de Alquiler al ART. 7.1, prevemos importes de sanciones por cualquier daño posible.
Estos son importes muy bajos, que corresponden aproximadamente al 60% del daño "real" que sufrimos nosotros.
Afortunadamente, la incidencia de estos eventos es muy baja y más del 95% de nuestros clientes concluye el alquiler sin problemas. Sin embargo, si desea evitar cualquier riesgo de daños como resultado de eventos que no dependen de su voluntad, o sea robos por parte de terceros y / o daños accidentales, le ofrecemos la posibilidad de suscribir un "Seguro", por un importe proporcional al valor de los dispositivos y la duración del alquiler.
En caso de robo, solo tendrá que enviarnos una copia de la queja presentada a las Autoridades con la lista de los dispositivos robados dentro de los dos días hábiles.
En caso de daños, sólo tendrá que devolver el dispositivo dañado, teniendo cuidado de informarnos del mal funcionamiento.
El "Seguro" le ofrece el beneficio adicional de no tener que pagar los depósitos que normalmente se requieren.
De hecho, en nuestra fórmula de alquiler estándar, se paga un depósito por cada dispositivo alquilado, que corresponde aproximadamente al 60% del valor del dispositivo. Puede ver el importe exacto haciendo clic en "detalles" debajo de la imagen de cada dispositivo en el formulario de solicitud de cotización, o en nuestro "Contrato de alquiler", o en la cotización misma cuando no elige la opción "Seguro"
Le reembolsaremos el depósito al devolver del dispositivo en nuestra oficina principal y nosotros podemos usarlo para retener cualquier penalidad.
Si decide activar el “Seguro de alquiler", no tendrá que pagar estos depósitos. En el caso de que se apliquen sanciones por otros daños que no sean robos y / o daños ya cubiertos por la garantía, le enviaremos una solicitud de pago dentro de las siguientes 24 horas.
Estos son importes muy bajos, que corresponden aproximadamente al 60% del daño "real" que sufrimos nosotros.
Afortunadamente, la incidencia de estos eventos es muy baja y más del 95% de nuestros clientes concluye el alquiler sin problemas. Sin embargo, si desea evitar cualquier riesgo de daños como resultado de eventos que no dependen de su voluntad, o sea robos por parte de terceros y / o daños accidentales, le ofrecemos la posibilidad de suscribir un "Seguro", por un importe proporcional al valor de los dispositivos y la duración del alquiler.
En caso de robo, solo tendrá que enviarnos una copia de la queja presentada a las Autoridades con la lista de los dispositivos robados dentro de los dos días hábiles.
En caso de daños, sólo tendrá que devolver el dispositivo dañado, teniendo cuidado de informarnos del mal funcionamiento.
El "Seguro" le ofrece el beneficio adicional de no tener que pagar los depósitos que normalmente se requieren.
De hecho, en nuestra fórmula de alquiler estándar, se paga un depósito por cada dispositivo alquilado, que corresponde aproximadamente al 60% del valor del dispositivo. Puede ver el importe exacto haciendo clic en "detalles" debajo de la imagen de cada dispositivo en el formulario de solicitud de cotización, o en nuestro "Contrato de alquiler", o en la cotización misma cuando no elige la opción "Seguro"
Le reembolsaremos el depósito al devolver del dispositivo en nuestra oficina principal y nosotros podemos usarlo para retener cualquier penalidad.
Si decide activar el “Seguro de alquiler", no tendrá que pagar estos depósitos. En el caso de que se apliquen sanciones por otros daños que no sean robos y / o daños ya cubiertos por la garantía, le enviaremos una solicitud de pago dentro de las siguientes 24 horas.
¿Qué es la “cuota de reserva”?
Para reservas en línea, cobrar una tarifa plana "cuota de reserva" para cubrir todos los gastos relativos a los procedimientos que hay que solicitar el registro del pago, manejar la orden, póngase en contacto con el alojamiento indicado, reservando uno o más dispositivos en su nombre... Estos procedimientos son independientes de los gastos de alquiler de servicios "reales", y tenemos que ejecutar de todos modos, independientemente de si usted alquila un dispositivo o diez, que el período de alquiler es de un día o cien pero incluso si se cancela la reserva por cualquier razón...
¿Qué quiere decir con "la entrega inteligente y retorno"?
Nosotros organizamos todo de lo que concierne la entrega y devolución del Wifi, porque no incurra en costos adicionales y dificultades tratando de devolver el dispositivo por su cuenta. Recibirá siempre desde nosotros un paquete de devolución con una hoja de embarque preparada, solo tendrá que cerrarla y dejar el paquete con el recepcionista de su hotel, FedEx Point o al referente indicado. A continuación, nos ponemos en contactos con ellos para organizar la recogida por el mensajero.
Dispositivos hotspot
¿Cómo controlar sus dispositivos?
Es importante que podemos confiar no sólo de nuestro plan de datos, sino también de nuestros dispositivos!
Antes de adoptar un nuevo modelo de dispositivo, nuestro departamento técnico encabeza docenas de modelos durante meses, con el fin de identificar el mejor rendimiento y fiabilidad.
Antes de la entrega, cada dispositivo, el cargador y el cable se somete a una prueba de función. En el camino de vuelta en nuestra oficina central, se realiza una segunda comprobación.
Dependiendo del modelo, después de un cierto período de la vida, los dispositivos se retiran del alquiler.
Antes de adoptar un nuevo modelo de dispositivo, nuestro departamento técnico encabeza docenas de modelos durante meses, con el fin de identificar el mejor rendimiento y fiabilidad.
Antes de la entrega, cada dispositivo, el cargador y el cable se somete a una prueba de función. En el camino de vuelta en nuestra oficina central, se realiza una segunda comprobación.
Dependiendo del modelo, después de un cierto período de la vida, los dispositivos se retiran del alquiler.
¿Cuáles son las especificaciones sobre la batería del modelo PRO?
Capacidad de la batería: 2550 mAh
Duración de la batería:
Utilización media: 5-6 horas
Utilización intensiva: 4-5 horas
(Ver la FAQ para la definición de utilización)
Duración de la batería:
Utilización media: 5-6 horas
Utilización intensiva: 4-5 horas
(Ver la FAQ para la definición de utilización)
¿Cuáles son las especificaciones sobre la batería del modelo SMART?
Capacidad de la batería: 1550 mAh
Duración de la batería:
Utilización media: 4-5 horas
Utilización intensiva: 3-4 horas
(Ver la FAQ para la definición de utilización)
Duración de la batería:
Utilización media: 4-5 horas
Utilización intensiva: 3-4 horas
(Ver la FAQ para la definición de utilización)
¿Qué significa utilización media o intensiva de la batería?
Para todos los modelos ofrecen puntos de acceso, la duración de la batería se indica en la base de las pruebas realizadas utilizando los métodos siguientes.
Utilización media
Dos dispositivos conectados, cada uno con 2 cuentas de correo electrónico, 1 cuenta WhatsApp, y una cuenta de Facebook.
Navegación por Internet de duración de 20 minutos, mapa de Google utilizan durante 20 minutos, y la transmisión de la visión de un vídeo de 640x480 durante 10 minutos.
Utilización intensiva
Cuatro dispositivos conectados, cada uno con 2 cuentas de correo electrónico, 1 cuenta WhatsApp, y una cuenta de Facebook.
Internet duración de 30 minutos de navegación, utilizando Google Maps durante 30 minutos, y la visión de streaming un vídeo de 640x480 durante 20 minutos.
Recuerda que la vida de la batería puede depender de otros factores, como la cobertura.
Utilización media
Dos dispositivos conectados, cada uno con 2 cuentas de correo electrónico, 1 cuenta WhatsApp, y una cuenta de Facebook.
Navegación por Internet de duración de 20 minutos, mapa de Google utilizan durante 20 minutos, y la transmisión de la visión de un vídeo de 640x480 durante 10 minutos.
Utilización intensiva
Cuatro dispositivos conectados, cada uno con 2 cuentas de correo electrónico, 1 cuenta WhatsApp, y una cuenta de Facebook.
Internet duración de 30 minutos de navegación, utilizando Google Maps durante 30 minutos, y la visión de streaming un vídeo de 640x480 durante 20 minutos.
Recuerda que la vida de la batería puede depender de otros factores, como la cobertura.
¿Qué influye en la vida de la batería, y cómo puedo ampliarlo?
Calidad de la señal
Si se encuentra en una zona sin cobertura o una buena comunicación es perturbado (por ejemplo, de paredes gruesas), el punto de acceso puede utilizar más de dos veces la cantidad estándar de la energía necesaria para tratar de establecer una conexión estable. En estas condiciones, la batería se agotará más rápido y duración podría ser un 50% de la normal.
SUGERENCIA - Apague el punto de acceso cuando se observa que la conexión es débil o ausente y se sabe que va a permanecer en la misma posición durante un largo período de tiempo (por ejemplo, cuando se encuentra en un edificio con paredes muy gruesas, o por debajo del nivel del suelo) .
Actualizaciones automáticas del sistema operativo o las aplicaciones
La mayoría de los dispositivos están configurados para permitir actualizaciones automáticas con la conexión Wi-Fi. Durante la descarga de actualizaciones automáticas, hay dos efectos:
- Una velocidad más baja para otras actividades debido a que la banda se utiliza para descargar
- Un consumo de la batería más elevado debido a la conexión continua necesaria.
SUGERENCIA - Si ve un rápido consumo de la batería mientras está en movimiento, desactivar los servicios de actualización automática en su dispositivo y convertirlos de nuevo cuando se conecta un cargador.
Servicios que utilizan los datos en segundo plano
Algunos programas pueden intercambiar datos sin que usted lo sepa, tales como las automáticas subida de fotos a la nube.
Además, cada vez más, los sitios web y medios sociales logran vídeo descarga automática "proactivo" para la publicidad o para cualquier otro propósito, aunque no haga clic en "play".
SUGERENCIA - Si mientras estás en movimiento suceder rápidamente agotar la batería, desactive uno o más servicios de carga automática en su dispositivo personal y convertirlos de nuevo cuando se puede conectar un cargador.
Número de dispositivos conectados simultáneamente
El consumo de la batería es proporcional al número de conexiones soportadas por el punto de acceso, para el cual un mayor número de dispositivos conectados al mismo tiempo se corresponde con un consumo más rápido de la batería.
SUGERENCIA - Aunque un hotspot WiTourist le permiten conectar hasta 10 dispositivos al mismo tiempo, vamos a contratar un único punto de acceso hotspot con 4-5 dispositivos personales conectados durante el viaje.
Otros consejos para prolongar la duración de la batería hotspot
- Apague el punto de acceso durante la carga para permitir la velocidad máxima de la carga y permitir que la batería se recargue por completo al 100%.
- Desconectar el punto de acceso cuando está fuera de casa y que realmente necesita la batería.
- Apague el punto de acceso cuando sepa que no es necesario utilizarlo durante mucho tiempo.
- Para asegurarse de que no se quede sin batería, recomendamos de alquilar un powerbank de buena calidad, con una capacidad de al menos 5000 Ah, o alquilar uno de los nuestros.
Si se encuentra en una zona sin cobertura o una buena comunicación es perturbado (por ejemplo, de paredes gruesas), el punto de acceso puede utilizar más de dos veces la cantidad estándar de la energía necesaria para tratar de establecer una conexión estable. En estas condiciones, la batería se agotará más rápido y duración podría ser un 50% de la normal.
SUGERENCIA - Apague el punto de acceso cuando se observa que la conexión es débil o ausente y se sabe que va a permanecer en la misma posición durante un largo período de tiempo (por ejemplo, cuando se encuentra en un edificio con paredes muy gruesas, o por debajo del nivel del suelo) .
Actualizaciones automáticas del sistema operativo o las aplicaciones
La mayoría de los dispositivos están configurados para permitir actualizaciones automáticas con la conexión Wi-Fi. Durante la descarga de actualizaciones automáticas, hay dos efectos:
- Una velocidad más baja para otras actividades debido a que la banda se utiliza para descargar
- Un consumo de la batería más elevado debido a la conexión continua necesaria.
SUGERENCIA - Si ve un rápido consumo de la batería mientras está en movimiento, desactivar los servicios de actualización automática en su dispositivo y convertirlos de nuevo cuando se conecta un cargador.
Servicios que utilizan los datos en segundo plano
Algunos programas pueden intercambiar datos sin que usted lo sepa, tales como las automáticas subida de fotos a la nube.
Además, cada vez más, los sitios web y medios sociales logran vídeo descarga automática "proactivo" para la publicidad o para cualquier otro propósito, aunque no haga clic en "play".
SUGERENCIA - Si mientras estás en movimiento suceder rápidamente agotar la batería, desactive uno o más servicios de carga automática en su dispositivo personal y convertirlos de nuevo cuando se puede conectar un cargador.
Número de dispositivos conectados simultáneamente
El consumo de la batería es proporcional al número de conexiones soportadas por el punto de acceso, para el cual un mayor número de dispositivos conectados al mismo tiempo se corresponde con un consumo más rápido de la batería.
SUGERENCIA - Aunque un hotspot WiTourist le permiten conectar hasta 10 dispositivos al mismo tiempo, vamos a contratar un único punto de acceso hotspot con 4-5 dispositivos personales conectados durante el viaje.
Otros consejos para prolongar la duración de la batería hotspot
- Apague el punto de acceso durante la carga para permitir la velocidad máxima de la carga y permitir que la batería se recargue por completo al 100%.
- Desconectar el punto de acceso cuando está fuera de casa y que realmente necesita la batería.
- Apague el punto de acceso cuando sepa que no es necesario utilizarlo durante mucho tiempo.
- Para asegurarse de que no se quede sin batería, recomendamos de alquilar un powerbank de buena calidad, con una capacidad de al menos 5000 Ah, o alquilar uno de los nuestros.
Entrega y devolución
¿Cómo recibo el hotspot en caso de reserva online?
Después de confirmar el pedido, nos ponemos en contacto de inmediato con la estructura de permanecer o el FedEx Point indicado, y procedemos a la organización de la expedición a través de mensajero de FedEx.
Si confirma el pedido dentro del plazo requerido, WiFi entregar el paquete a las 10:00 am, para que pueda disfrutar el día de su llegada. Normalmente, entregamos incluso el día antes.
El punto de acceso se entrega en un sobre sellado con una pegatina TNT/FedEx WiTourist que indica claramente su nombre.
Si se retira la conexión Wi-Fi y en su alojamiento, tendrá que solicitarlo en la recepción o la persona a la que ha hecho referencia durante el proceso de reserva.
Si se retira de un Punto de FedEx, usted tiene que ir allí durante las horas de apertura y presentar un documento. Por esta razón, asegurándose de reserva indique el nombre exacto de la persona que lleve el dispositivo.
Si confirma el pedido dentro del plazo requerido, WiFi entregar el paquete a las 10:00 am, para que pueda disfrutar el día de su llegada. Normalmente, entregamos incluso el día antes.
El punto de acceso se entrega en un sobre sellado con una pegatina TNT/FedEx WiTourist que indica claramente su nombre.
Si se retira la conexión Wi-Fi y en su alojamiento, tendrá que solicitarlo en la recepción o la persona a la que ha hecho referencia durante el proceso de reserva.
Si se retira de un Punto de FedEx, usted tiene que ir allí durante las horas de apertura y presentar un documento. Por esta razón, asegurándose de reserva indique el nombre exacto de la persona que lleve el dispositivo.
¿Cómo regreso el hotspot en caso de reserva online?
Inicialmente, recibirá un sobre. Dentro de esta dotación hay una caja (con punto de acceso en el interior, cargador, cable e instrucciones) y un segundo sobre para el retorno de todos los elementos. Esta segunda envoltura tiene un bolsillo de plástico transparente con una hoja de ruta precompilado. Es muy importante que mantenga este segundo sobre y no quite la hoja de ruta, que está pagado, y proporciona la información necesaria para el envío de devolución a través de FedEx!
El último día de alquiler, tendrá que insertar la caja (con el punto de acceso y todos los accesorios) en el sobre, sellarlo y darle a la recepcionista o el personal FedEx Point. Eso es todo!
Si regresa a la recepción de su hotel, o una persona de contacto si se ha seleccionado un apartamento, nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de mensajería tan pronto como sea posible. Si regresa desde un punto de FedEx, tenga en cuenta los horarios de apertura indicados, y llegar al menos media hora antes del cierre.
El último día de alquiler, tendrá que insertar la caja (con el punto de acceso y todos los accesorios) en el sobre, sellarlo y darle a la recepcionista o el personal FedEx Point. Eso es todo!
Si regresa a la recepción de su hotel, o una persona de contacto si se ha seleccionado un apartamento, nos pondremos en contacto con usted para concertar el servicio de mensajería tan pronto como sea posible. Si regresa desde un punto de FedEx, tenga en cuenta los horarios de apertura indicados, y llegar al menos media hora antes del cierre.
¿Tengo que informarle a alguien de la entrega o de la devolución?
Contactamos siempre con antelación el personal de la estructura donde se aloja o FedEx Point que han indicado, por lo que es solo importante que se indique la información correcta.
¿Qué es una TNT/FedEx Point y cómo funciona?
Los TNT/FedEx Point son actividades tales como tiendas de papelería y salas de equipaje del aeropuerto, que también permiten la entrega y recepción de paquetes gestionados por FedEx mensajería internacional. Hay más de 1.200 Point en Italia!
Ellos no están conectados directamente a WiTourist, sino que simplemente funcionan como el punto de entrega y restituir el servicio de mensajería!
Si usted alquila un dispositivo a través de reserva en línea, usted puede elegir un punto de FedEx para recibir su punto de acceso. Para pagar, usted tiene que ir allí en el día elegido, respetando el horario de apertura y la presentación de su documento.
Va a encontrar su paquete enviado bajo su nombre, ¡y se lo enviaremos! Por esta razón, es importante especificar el nombre exacto de la persona que recoge en el punto de acceso.
Si elige un punto FedEx para restituir su punto de acceso, es necesario utilizar el sobre de envío proporcionado, con la relativa hoja de ruta proporcionada, y aceptaremos el paquete.No debe pagar, porque es todo prepagado y organizado primero!
Ellos no están conectados directamente a WiTourist, sino que simplemente funcionan como el punto de entrega y restituir el servicio de mensajería!
Si usted alquila un dispositivo a través de reserva en línea, usted puede elegir un punto de FedEx para recibir su punto de acceso. Para pagar, usted tiene que ir allí en el día elegido, respetando el horario de apertura y la presentación de su documento.
Va a encontrar su paquete enviado bajo su nombre, ¡y se lo enviaremos! Por esta razón, es importante especificar el nombre exacto de la persona que recoge en el punto de acceso.
Si elige un punto FedEx para restituir su punto de acceso, es necesario utilizar el sobre de envío proporcionado, con la relativa hoja de ruta proporcionada, y aceptaremos el paquete.No debe pagar, porque es todo prepagado y organizado primero!